オンライン広告テクニック（7）―顧客獲得テクニック

顧客獲得はホームページに訪問した人が、＜資料請求をする＞ための行動を起こすにはホームページの内容にかかっています。
いかに欲しくさせるか、いかに資料請求させるか、これに配慮しないと当然のことながら広告費が無駄になります。
ネット上には、商品・サービスの説明をしているホームページが圧倒的に多いが、やる気が伝わってこないHP であふれています。

また、HP にアクセスしても何もアクション（資料請求・問い合せ）を起こさないユーザーは大多数ですが、その訪問者のデータを取得する仕組みは非常に大事です。
たとえば、１００人が広告を見て、あなたのホームページに着てくれたとしましょう、５人～１０人がアクション（資料請求）をすれば“優秀”残り９０人～のうち１０人～から２０人の見込み客のデータ（名前・アドレス等）を収集する仕組みを作る。そしてコンタクトを取りながら、時期をみて、更なるアプローチを仕掛ける、メールDM だけではなく、ペーパーDM などの配布も有効でしょう。インターネットはあくまでも宣伝のツールの一つとお考え下さい、全てネットにて終始する必要もありません！

○資料請求数の効率を上げるコツ
１．商品にあった広告媒体をみつけること、カテゴリーのミスマッチは致命的！
２．広告代理店まかせにしないいい加減な提示が多い
３．効果測定を行う ※クリックカウンターなど
４．新聞チラシ・雑誌広告など“キャッチコピー”の宝庫
５．いきなり多額のお金はかけない
６． HP に誘導後の仕組みを考える ※サポートメールなど！

●広告の見直し
広告にも法則があります。
１. 見込み客はどうして今まで集まってきたのか？
２. 何を探しているのか？
３. 何を嫌っているのか？
４. どうして嫌がっているのか？
５. 何に悩んでいるのか？
６. どうして悩んでいるのか？
７. 恐れていることは何か？
８. どんなときに躊躇するのか？

■お客の感情の視点で考えてみる。

　「嫌い」
　「悩み」
　「恐れ」・・・・を中心に、見込み客の「頭の中を考える」

以が見直しする基本になります。

例）
□メールが無料のメールを使用している場合
　個人的には、まず信用しませんね！真剣さが、どうしてもなさそうに想えてしまう

□請求フォーム
　名前（ハンドルネーム）とメールアドレスくらいにして、個人情報となる電話番号・住所なの記入を求めたメールフォームを使用するだけで「１０分の１」に効果ががた落ちします。住所、氏名、TEL、などは段階的に教えてもらう様にする。

□ありきたりの「見出し：～」「タイトル」を使用している場合は、クリックそのものが無いです。目立たない見出しではないか。

□本文の上位１，２行の文で本文を更に深く読み進めるか決まる。ぐっと来る上位１，２行の文章！
□本文の読みやすさ
　回りくどい言い回し、専門用語の使いすぎ、一環した流れのない文章など・・
□メールフォームのリンク場所も大事です、最低２個　上部と下部に。長文の場合は中間にも。
□売り込みに徹した文面になりすぎてはいないですか？
□簡単でも良いからあなたのプロフィールを入れていますか？
　連絡場所、住所など入れると信用される、これは常識です。

Jobdas